POL.01 Kalite Politikası
Müşteri memnuniyeti temel olan bir yaklaşım ile ve kalite anlayışını benimsemiş deneyimli, takım ruhuna sahip personelimiz ile, sektörel değişimleri, teknolojik gelişimleri ve değişen müşteri taleplerini sürekli takip edip bünyemize adapte ederek, hizmetlerimizin sürekli iyileştirilmesinin sağlanması ve müşterilerimize en iyi hizmeti sunulması öncelikli kalite politikamızdır.
Ayrıca;
- + Müşterinin değişen taleplerinin zamanında tespit edilmesi, taleplere hızlı yanıt verilmesi, kaliteli hizmet ve rekabet edilebilir fiyat sunulması,
- + İnsanlık ve Meslek ahlakına uygun,sürekli kendini yenileyen ve gelişen toplam kaliteyi yaşam tarzı olarak benimseyen insanların yetişmesine katkı sağlanması,
- + Kaliteden tüm personelin sorumlu olması anlayışını benimsenmesi ve bu nedenle tüm personele kalite bilincinin yerleştirilmesi, bilgi ve becerilerini geliştirecek eğitimlerin sağlanması, uyuma ve yaratıcılığın teşvik edilmesi,
- + Sürekli eğitim ile çalışanlarımızın bireysel gelişmelerine olanak sağlamak, onların sağlıklı ve güvenli bir gelecek için daha doğru daha istikrarlı karar verme yeteneklerinin gelişmesine teşvik edilmesi,
- + Personelin mutluluğunun ve motivasyonunun sağlanması,
- + Sistemde tanımlanan süreçlerin performans göstergelerine dayalı ölçülebilir, kalite hedeflerinin değerlendirilmesi yoluyla sistemin sürekli iyileştirilmesi, uygulanabilir şartları da dikkate alarak kalite anlayışının benimsenmesi kalite politikamızdır.
Bu doğrultuda Hedef Oto olarak kalite hedeflerimizi belirleyeceğimizi, hedeflerimizi sürekli gözden geçireceğimizi ve bu politikamızı tüm çalışanlarımız arasında yaygınlaştıracağımızı taahhüt ederiz.